设计院客户导向研发创新成效显著
发布时间:2017-06-07    内容来源:    点击:

客户的难题,就是我们的课题。设计院瞄准客户需求,把客户满意作为出发点和落脚点,以客户需求为导向开展研发创新,取得显著成效。

设计院甘肃项目组通过以客户需求为导向,以技术支撑为依托的服务理念,从白银市铁塔公司服务的三家设计院中脱颖而出,多次在月度考核评比中名列第一,表现突出获得甲方重点表扬,在以客户为导向开展研发创新的过程中,设计院专业团队有很多可取之处。

急客户之所急

客户需求是乙方生存的立足点,白银项目组主动换位思考,站在客户的角度为客户着想。在移动4G5.2期新建站工程中,设计院专家完成了30个站点的图纸绘制、审核工作,充分体现了团结、拼搏、认真、活泼的企业精神。在对客户的日常支撑工作中,设计院专家主动协助铁塔公司对其他单位的支撑人员进行管理和培训,深受分公司建设部领导信任,充分体现了事业为重、品格为要、协作为根、诚信为本的员工座右铭。

替客户防范风险

设计院专家深知沟通促进创新、合作创造价值的工作原则,时刻为白银铁塔防范未来风险。20175月,白银电信移交一个只有塔基的基站,要求白银铁塔接手后按电信图纸安装铁塔。设计院专家经过沟通首先进行勘察和数据测算,将可能存在安全隐患扼杀在摇篮中,白银铁塔公司领导对白银项目组的专业能力和服务态度大加赞赏。

与客户共成长

白银铁塔一直以降本增效为目标进行方案创新,白银项目组负责人陈冠军同志一直跟踪支撑。在与分公司多次开会研究讨论、方案修订之后,终于在20174月在白银市会宁县建成甘肃省第一个ALC新材料机房的试点基站。该试点基站得到了甘肃省铁塔公司的高度赞扬,并受到了其他地市分公司的广泛关注。

(设计院 陈冠军)

 

甘肃省第一个ALC新材料机房在会宁县建成